一、协议主体与适用范围
本条款由您与矩阵起源（简称"起源"）共同缔结。本网站由无锡玄启智能科技有限公司运营并完成备案（苏ICP备2024058868号-5）；本服务由矩阵起源品牌团队及其关联服务网络提供。
本条款适用于起源 ERP、AI 铺货软件及相关配套服务（包括但不限于陪跑服务、中转仓履约支持，以下合称"本服务"）。您注册、登录或以其他任何方式使用本服务，即视为已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。
二、服务描述
本服务为跨境电商经营者提供数字化经营工具与配套服务，主要功能包括：商品批量刊登、按规则的自动调价、订单同步与履约管理、库存同步、财务对账与数据看板，以及 AI 辅助的商品文案与图片处理等。
我们力求准确描述系统功能，但系统功能可能随版本迭代调整，实际功能以您使用的版本为准。本条款及官网内容不构成对任何经营效果的承诺。
三、账号与授权
- 您须通过亚马逊官方 API 的 OAuth 授权流程接入店铺。我们不会索取或存储您的平台账号密码。
- 您应妥善保管系统账号凭证，对通过您的账号进行的所有操作负责。如发现账号被未经授权使用，请及时通知我们。
- 您须自行遵守所使用的电商平台的各项规则与协议。您与平台之间的权利义务关系由您与平台另行约定，本服务不改变、不替代该等约定。
- 您可随时在平台后台撤销对系统的授权，撤销后系统相关功能将无法继续使用。
四、用户义务
您承诺在使用本服务时：
- 合法合规使用本服务，遵守适用的法律法规及所使用电商平台的规则；
- 不利用本服务从事任何违反平台规则或法律法规的行为，不将本服务用于侵犯他人合法权益的用途；
- 不试图反向工程、破解、干扰系统的正常运行，不超出授权范围使用系统功能；
- 对通过系统处理的买家个人信息，仅用于完成订单履约，并按平台政策与适用法律规定承担相应的保护义务。
如您违反上述义务，我们有权视情节采取提醒、限制功能、暂停或终止服务等措施；给您自身或第三方造成损失的，由您依法承担相应责任。
五、费用与支付
本服务的具体费用、计费方式与支付安排，以双方确认的服务方案与购买页面展示为准，本官网不固定列示价格。AI 铺货软件采用按功能消耗积分的计费模式，按实际使用扣减。
如涉及退款、续费与发票等事项，按双方确认的方案及相关页面公示的规则执行。我们将在费用政策发生变化时提前公示。
六、知识产权
- 本服务的软件系统、界面设计、文档及官网内容（文字、图形、标识等）的知识产权，归我们或相应权利人所有，未经许可不得复制、传播或用于其他商业用途。
- 您在使用本服务过程中产生的经营数据归您所有；您上传的商品资料等内容，其知识产权归您或相应权利人所有。
- "矩阵起源""起源"及相关标识为我们的品牌标识，未经许可不得擅自使用。
七、数据与隐私
我们如何处理与保护您的数据及买家个人信息，请详见《隐私政策》与《数据安全与授权说明》。上述文档为本条款的组成部分，与本条款具有同等效力。
八、免责声明
- 本服务是经营工具。经营结果受选品、市场、运营能力、平台政策等多种因素影响，我们不对您的经营收益作出任何承诺或保证。
- 因电商平台接口、政策调整，或网络、设备等第三方原因导致的服务中断、数据延迟或功能受限，我们将尽力协调恢复，但不就此承担超出法律强制要求的责任。
- 因不可抗力（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致无法履行本条款的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。
- 在适用法律允许的最大范围内，我们对间接损失（如预期利润损失）不承担责任；但因我们故意或重大过失造成您损失的，我们依法承担相应责任。
九、服务变更与终止
- 我们可能根据业务发展调整服务内容或功能，涉及重大调整的，将提前在官网或系统内公示。
- 您可随时停止使用本服务、撤销平台授权并申请注销账号；注销后我们将按《隐私政策》处理您的数据。
- 如您严重违反本条款或法律法规，我们有权终止向您提供服务，并保留依法追究责任的权利。
十、法律适用与争议解决
本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。
因本条款产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务提供方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
如您对本条款有任何疑问，可通过官网「服务与方案」页的「联系与咨询」扫码添加企业微信与我们联系。